نحوه ارسال محصولات

نکات قابل توجه :

• ارسال کالا صرفا در روزهای کاری هفته انجام می‌شود و کالاهایی که در زمان ایام تعطیل ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعد از تعطیلی ارسال می‌شوند. زیرا اداره پست در ایام تعطیل، تحویل بسته پستی ندارد.
• بعد از ارسال کالا، اس ام اسی از طریق سایت برای شما ارسال می‌شود که حاوی کد رهگیری مرسوله و لینک پیگیری است. شما می‌توانید مرسوله خود را رهگیری کنید و بدانید هم اکنون در کدام شهر است.
• با توجه به بسته‌بندی و آماده‌کردن سفارشات، سفارشاتی که تا ساعت 19 ثبت شود، روز بعد ارسال می‌گردد و سفارشاتی که بعد از ساعت 19 ثبت شود یک روز بعد ارسال می‌گردند.
• در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: شرکت پست
• ارسال کالا از طریق پست هر روزه قبل از ساعت 16 ظهر انجام می‌شود.
• لازم به ذکر است در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال، سفارش‌های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان محترم برسد.
• بسته ها دقیقا به آدرس روی جعبه ارسال شده و در اولین فرصت تحویل داده می‌شوند، اما گاهی اوقات ممکن است گیرنده در محل حاضر نباشد و یا شخصی در مکان موردنظر بسته را تحویل نگیرد، در این حالت بسته به اداره پست منتقل خواهد شد و در 80درصد مواقع مجدد مامور پست به آدرس روی بسته مراجعه خواهد کرد. اگر در این حالت هم کسی بسته را تحویل نگیرد، بسته به باجه معطله پست انتقال پیدا می‌کند و باید ظرف چند روز با کدرهگیری به اداره پست شهر خود مراجعه نموده و بسته را شخصا تحویل بگیرید.
• درصورتی که آدرس درج شده روی بسته اشتباه باشد، یا مامور پست قادر به پیدا کردن آدرس بسته نباشد، نیز بسته به باجه معطله منتقل می‌شود و باید شخصا با کدرهگیری جهت دریافت بسته به اداره پست مراجعه کنید.
• اگر طی چند روزی که بسته در باجه معطله است، گیرنده به اداره پست مراجعه نکند، بسته به آدرس فرستنده برگشت خواهد خورد و جهت ارسال مجدد باید هزینه ارسال، مجددا از طرف خریدار پرداخت شود.
• درصورتی که اشتباه در ثبت آدرس از طرف فروشگاه اطریفل باشد، هزینه ارسال مجدد برعهده فروشگاه اطریفل است ولی اگر آدرس از سمت شما اشتباه وارد شده باشد و یا مامور پست قادر به پیدا کردن آدرس نباشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده شما می‌باشد، پس برای ثبت آدرس دقت لازم را داشته باشید و پس از ارسال بسته از طریق کدرهگیری که برای شما پیامک می‌شود، پیگیر سفارش خود باشید.

در صورت داشتن سوال یا مشکل، می‌توانید از طریق واتساپ(09011039385) با پشتیبان در ارتباط باشید.